PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) menunjukkan pertumbuhan positif dalam penjualan kartu perdana pada tahun 2024. Filin Yulia, VP Consumer Business Strategy Management Telkomsel, mengungkapkan bahwa peningkatan ini terjadi karena peluncuran produk baru Telkomsel Lite yang ditujukan untuk segmen mass market. “Kami juga melihat peningkatan penjualan di kalangan anak muda melalui brand by.U, yang memberikan kebebasan bagi pelanggan dalam memilih paket data sesuai kebutuhan mereka,” ujar Yulia kepada Bisnis, Senin (6/1/2025).
Yulia menjelaskan bahwa meskipun layanan postpaid dan eSIM Telkomsel terus berkembang, kartu perdana tetap menjadi pilihan utama masyarakat. Hal ini disebabkan oleh kebutuhan akan solusi komunikasi yang cepat dan terjangkau. “Kami berkomitmen untuk selalu memberikan pengalaman broadband terbaik bagi setiap individu, keluarga, dan bisnis di seluruh Indonesia,” tambahnya.
Untuk tahun 2025, Yulia menyatakan bahwa Telkomsel akan terus menjual kartu perdana sebagai bentuk komitmen mereka dalam menjawab kebutuhan pelanggan yang dinamis. Mereka memiliki beberapa strategi penjualan kartu perdana yang akan dilakukan. Pertama, Telkomsel akan memperluas jaringan 5G secara masif di seluruh Indonesia untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan. “Kami akan menawarkan paket data yang lebih fleksibel, terjangkau, dan didukung dengan layanan tambahan seperti hiburan digital, pendidikan, dan solusi bisnis,” ungkap Yulia.
Strategi kedua adalah dengan memperkuat distribusi kartu perdana ke gerai-gerai. Mereka juga akan berkolaborasi dengan mitra distributor, agen pulsa, dan pelaku UMKM untuk mempermudah akses masyarakat terhadap kartu perdana, terutama di daerah pedesaan. “Kami akan memperkuat program loyalitas, seperti Telkomsel POIN, untuk memberikan nilai tambah bagi pelanggan kami,” tambahnya.
Pada kuartal III/2024, Telkomsel berhasil melayani puluhan juta pelanggan dengan jumlah pelanggan yang cenderung stagnan meskipun penjualan kartu perdana tetap bergeliat. Telkomsel terus mempertahankan posisinya sebagai pemimpin pasar dengan total pelanggan seluler sebanyak 158,4 juta dan 10,7 juta pelanggan IndiHome atau tumbuh 9,5% YoY. Penjualan kartu perdana di kios dan konter-konter pulsa juga terus meningkat sepanjang tahun 2024.
Kartu perdana atau sim card merupakan barang yang digunakan masyarakat untuk mengakses layanan telekomunikasi seperti panggilan telepon, pesan teks, atau internet pada telepon genggam mereka. Dalam sehari, penjual di konter pulsa dapat menjajaki hingga 10-15 kartu perdana Telkomsel, Indosat, XL Axiata, Smartfren, hingga Axis.
Dengan berbagai strategi dan komitmen yang telah diungkapkan oleh Telkomsel, diharapkan penjualan kartu perdana akan terus meningkat dan memberikan nilai tambah bagi pelanggan mereka di tahun-tahun mendatang.
